Polityka Prywatności
Polityka prywatności i plików cookies (obowiązuje od 01.06.2026)
Dzień dobry!
Jeżeli tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność.
Doskonale to rozumiemy, dlatego oddajemy w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady
przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych podobnych technologii w związku z
funkcjonowaniem sklepu internetowego NaturalnaGrzadka oraz profilów w mediach społecznościowych z nim
związanych.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe przede wszystkim w celach związanych z korzystaniem przez Ciebie z naszej
strony internetowej, takich jak prowadzenie konta użytkownika, obsługa zamówień, rozpatrywanie reklamacji i
odstąpień, wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych, wysyłka newslettera, sprawy dotyczące roszczeń,
analiza, statystyka, marketing itp.
Twoje dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny dla realizacji poszczególnego celu.
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych. Ponadto, możesz złożyć skargę
do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w dalszej części
Polityki prywatności.
W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z Polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z
nami, wysyłając wiadomość na adres sklep@naturalnagrzadka.pl .
Spis treści
# 1: Kto jest administratorem danych osobowych? 2
# 2: Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania danych osobowych? 2
# 4: Jakie informacje na Twój temat posiadamy? 8
# 5: Czym są „Informacje Anonimowe”? 9
# 6: Skąd mamy informacje na Twój temat? 9
# 7: Czy dane są bezpieczne? 10
# 8: Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe? 10
# 9: Kim są odbiorcy danych osobowych? 11
# 10: Czy przekazujemy dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych? 12
# 11: Czy korzystamy z profilowania? 12
# 12: Jakie masz prawa? 13
# 13: Czy korzystamy z cookies lub innych podobnych technologii i na czym to polega? 13
# 14: Na jakiej podstawie korzystamy z cookies lub innych podobnych technologii? 14
# 15: Czy możesz wyłączyć pliki cookies lub inne podobne technologie? 14
# 16: W jakich celach korzystamy z plików cookies lub innych podobnych technologii? 14
# 17: Jakie narzędzia zewnętrzne są przez nas wykorzystywane? 15
# 18: Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach strony? 15
# 19: Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy? 15
# 20: W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością? 15
# 21: Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć? 15
1
# 22: Czy ta Polityka prywatności może podlegać zmianom? 16
Załącznik - Wykaz narzędzi zewnętrznych 17
# 1: Kto jest administratorem danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest Garden E-Commerce Sp. z o.o. z siedzibą w Redzie, adres siedziby:
ul. C. K. Norwida 47, 84-240 Reda, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII
Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000735323, posługująca się numerem NIP: 5882439484, kapitał
zakładowy: 99.900 zł. Tam, gdzie w Polityce prywatności posługujemy się sformułowaniami typu „my”, „nasze” itp.,
mamy na myśli wskazany podmiot.
W zakresie profilów w mediach społecznościowych związanych z naszą stroną internetową, zgodnie z orzecznictwem
Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, jesteśmy współadministratorem danych osobowych razem z dostawcą
serwisu społecznościowego, w którym funkcjonuje dany profil.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców serwisów
społecznościowych, z których korzystamy, znajdziesz tutaj:
● Facebook,
● Instagram,
● LinkedIN,
● TikTok,
● YouTube,
● Pinterest,
# 2: Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania danych osobowych?
W ramach wdrożenia systemu ochrony danych osobowych w naszej organizacji, podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu
inspektora ochrony danych osobowych z uwagi na fakt, że w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się
pod adresem e-mail sklep@naturalnagrzadka.pl W zakresie mediów społecznościowych możesz dodatkowo
kontaktować się bezpośrednio z administratorami serwisów społecznościowych, w których prowadzimy swoje profile.
# 3: W jakich celach przetwarzamy dane osobowe?
Tych celów jest więcej niż jeden. Poniżej znajduje się ich lista, wraz z bardziej szczegółowym omówieniem.
Poszczególnym celom przyporządkowane zostały również odpowiednie podstawy prawne przetwarzania:
| Obsługa konta użytkownika |
Rejestracja konta użytkownika wymaga podania niezbędnych w tym celu danych określonych w formularzu rejestracyjnym. W ramach edycji danych konta możesz podać swoje dalej idące dane, zgodnie z dostępnymi opcjami w ramach konta. Ponadto nasz system wykorzystywany do obsługi kont użytkowników zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, rejestrując konto użytkownika. Dane przetwarzane są w celu świadczenia na Twoją rzecz usługi konta użytkownika. Po usunięciu konta użytkownika dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z usługą konta użytkownika. |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Realizacja zamówienia i obsługa umowy |
Składając zamówienie, musisz podać dane niezbędne do jego realizacji określone w formularzu zamówienia. Podanie danych jest warunkiem złożenia zamówienia. Ponadto system wykorzystywany do obsługi procesu zamówienia zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, składając zamówienie. Każde zamówienie zapisywane jest w bazie, co oznacza, że Twoim danym osobowym przypisanym do zamówienia towarzyszą również informacje dotyczące zamówienia takie jak data i godzina złożenia zamówienia, numer identyfikacyjny zamówienia, identyfikator transakcji, przedmiot zamówienia, cena, sposób i termin płatności. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy. Po wykonaniu umowy, dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z umową. Dane trafiają również do dokumentacji księgowej na potrzeby wywiązywania się z obowiązków podatkowych. |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Działania podejmowane w celu dokończenia zamówień przez klientów |
W związku z tym, że niektórzy klienci rozpoczynają składanie zamówienia, lecz go nie finalizują (nie zatwierdzają zamówienia i nie zawierają umowy), możemy podejmować działania, które będą służyły temu, aby klienci dokończyli proces zakupowy. W tym celu możemy przykładowo wysyłać wiadomości e-mail zawierające informacje o niedokończonym zamówieniu oraz zachętę do sfinalizowania transakcji. Na potrzeby opisanych działań możemy przetwarzać takie dane osobowe, jak informacje podane w trakcie składania zamówienia, w szczególności Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także informacje o zawartości koszyka, dacie rozpoczęcia transakcji oraz inne dane pozostawione w związku z rozpoczętym procesem zakupowym. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ działania te zmierzają do zawarcia umowy. Ponadto, upatrujemy podstawy przetwarzania w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jaki w tym przypadku stanowi zwiększanie sprzedaży. |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy |
Jeżeli składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, to przekazujesz dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Podanie danych jest warunkiem złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub reklamacji. Dane przetwarzane są w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego. Po realizacji takiego procesu, dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z obsługą procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego. Dane trafiają również do dokumentacji księgowej na potrzeby wywiązywania się z obowiązków podatkowych. |
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami dotyczącymi prawa do odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność z umową, art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa newslettera | Jeżeli składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, to przekazujesz dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Podanie danych jest warunkiem złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub reklamacji. Dane przetwarzane są w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego. Po realizacji takiego procesu, dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z obsługą procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego. Dane trafiają również do dokumentacji księgowej na potrzeby wywiązywania się z obowiązków podatkowych. |
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami dotyczącymi prawa do odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność z umową, art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa newslettera | Zapisując się do newslettera, musisz podać dane niezbędne do jego otrzymywania określone w formularzu zapisu. Podanie danych jest warunkiem otrzymywania newslettera. Ponadto, system mailingowy zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, zapisując się do newslettera, określa Twoją przybliżoną lokalizację, klienta poczty, z którego korzystasz do obsługi poczty e-mail oraz śledzi Twoje działania podejmowane w związku z wysyłanymi do Ciebie wiadomościami. W związku z tym posiadamy również informacje, które wiadomości otworzyłeś, w ramach których wiadomości kliknąłeś w linki itp. W systemie mailingowym możemy definiować, na podstawie różnych kryteriów związanych z Twoją aktywnością, zainteresowaniami lub innymi preferencjami, określone grupy lub segmenty odbiorców newslettera mające wpływ na to, jakiego rodzaju wiadomości otrzymujesz w ramach newslettera. Dane przekazane przez Ciebie w związku z zapisem do newslettera wykorzystywane są w celu przesyłania Ci newslettera, a podstawą prawną jest nasz prawnie usprawiedliwiony interes, jakim w tym przypadku jest realizacja celów marketingowych. Jeżeli chodzi o przetwarzanie informacji, które nie pochodzą od Ciebie, a zostały zebrane automatycznie, opieramy się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na analizie zachowań subskrybentów newslettera w celu optymalizacji działań marketingowych. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w dedykowany link znajdujący się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera, lub po prostu kontaktując się ze mną. Rezygnacja z newslettera nie prowadzi do usunięcia Twoich danych z systemu mailingowego. Dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z newsletterem, jak również w celu zapewnienia możliwości wykazania, że działania newsletterowe prowadzone były zgodnie z prawem. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Kontakt i obsługa korespondencji |
Kontaktując się z nami za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji, np. poczty elektronicznej, komunikatorów społecznościowych, w sposób naturalny przekazujesz swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji. Podanie danych jest warunkiem nawiązania kontaktu. Ponadto system komunikacji zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, przesyłając wiadomość. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia komunikacji, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Po zakończeniu komunikacji, dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną komunikacją. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych |
W związku z wykonywaniem umowy realizujemy także rozmaite obowiązki podatkowe i księgowe, w szczególności w postaci wystawienia faktury, włączenia faktury do naszej dokumentacji księgowej, przechowywania dokumentacji itp. Aby wystawić fakturę, przetwarzamy między innymi takie dane, jak imię i nazwisko, firma, adres prowadzenia działalności, NIP. Podanie danych wymaganych prawem podatkowych jest konieczne do realizacji wskazanych obowiązków. |
art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami prawa podatkowego |
| Tworzenie archiwum | Na potrzeby naszej działalności możemy tworzyć archiwa: zarówno w postaci tradycyjnej, jak i cyfrowej. Do archiwów trafiają dane osobowe, które przetwarzaliśmy w związku z Tobą, a ich zakres może się różnić w zależności od tego, jakie dane do nas trafiły i jaki zakres danych uzasadniony jest pod kątem archiwalnym. W tym przypadku opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na porządkowaniu i organizowaniu nośników danych osobowych. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Obrona, ustalenie lub dochodzenie roszczeń |
Korzystanie z naszej strony internetowej, jak również zawarcie umowy z nami, może rodzić w przyszłości określone roszczenia po naszej lub Twojej stronie. W związku z tym jesteśmy uprawnieni do przetwarzania danych osobowych w celu obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń. W ramach tego celu możemy przetwarzać wszelkie dane osobowe, które wiążą się z danym roszczeniem, dlatego ich zakres może się różnić w zależności od tego, czego dotyczy dane roszczenie. W tym przypadku opieramy się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na ochronie naszych interesów. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Tworzenie grup odbiorców reklam |
Twój adres e-mail przechowywany w naszej bazie może zostać przesłany do określonego systemu reklamowego (np. Facebook Ads, LinkedIN Ads) w celu stworzenia grupy odbiorców reklam z wykorzystaniem tegoż adresu e-mail. Podczas korzystania z tej funkcji adres e-mail jest hashowany przed przesłaniem go do danego systemu w celu utworzenia grupy odbiorców. Adres e-mail zostanie użyty w procesie dopasowania prowadzonym przez dany system reklamowy. System reklamowy nie udostępnia adresu e-mail osobom trzecim ani innym reklamodawcom i usuwa adres e-mail niezwłocznie po zakończeniu procesu dopasowywania. System reklamowy wdraża procesy i procedury zapewniające poufność i bezpieczeństwo przesyłanego mu adresu e-mail i zbioru identyfikatorów użytkowników tworzących grupę odbiorców powstałą z wykorzystaniem adresu e-mail między innymi poprzez stosowanie technicznych i fizycznych zabezpieczeń. Stworzenie grupy odbiorców reklam z wykorzystaniem Twojego adresu e-mail stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, którym w tym przypadku jest realizacja naszych celów marketingowych. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Obsługa mediów społecznościowych |
Jeżeli obserwujesz nasze profile w serwisach społecznościowych lub wchodzisz w interakcję z treściami publikowanymi przez nas w mediach społecznościowych, w naturalny sposób widzimy Twoje dane, które są publicznie dostępne w Twoim profilu społecznościowym. Przetwarzamy te dane wyłącznie w obrębie danego serwisu społecznościowego i wyłącznie w celu obsługi danego serwisu społecznościowego, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem prywatnej wiadomości, w sposób naturalny przekazujesz nam swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji, w szczególności wizerunek oraz imię i nazwisko. Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes. Może się zdarzyć, że to my będziemy stroną inicjującą kontakt z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych, w celu zaoferowania współpracy, wówczas Twoje dane będą przetwarzane w celu poszukiwania potencjalnych kontrahentów, oferowania i nawiązywania współpracy, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem. Wiadomości wysłane do nas za pośrednictwem mediów społecznościowych podlegają automatycznej archiwizacji za sprawą narzędzi dostępnych w ramach poszczególnych serwisów społecznościowych i są dla nas dostępne do momentu ich usunięcia przez Ciebie. Masz wgląd do wszystkich wymienionych z nami wiadomości w zakładce z prywatnymi wiadomościami. Korzystanie przez Ciebie z serwisów społecznościowych podlega regulaminom i politykom prywatności administratorów tych serwisów, a ci administratorzy świadczą na Twoją rzecz, w pełni samodzielnie i niezależnie od nas, usługi drogą elektroniczną. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Analiza i statystyka | Prowadzimy działania analityczne i statystyczne z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. W ramach narzędzi analitycznych mamy dostęp wyłącznie do Informacji Anonimowych. Przetwarzanie tych informacji opieramy na prawnie uzasadnionym interesie, który polega na tworzeniu, przeglądaniu i analizowaniu statystyk związanych z aktywnością użytkowników na stronie w celu wyciągania wniosków pozwalających na późniejszą optymalizację naszych działań. Z poziomu narzędzi mamy wgląd wyłącznie do zbioru statystyk i informacji nieprzypisanych do konkretnych osób. Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Działalność marketingowa |
Prowadzimy działania marketingowe ukierunkowane na zwiększenie sprzedaży, w tym także z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. Możemy również podejmować współpracę z różnymi partnerami, np. znanymi influencerami. Zakres przetwarzanych danych osobowych zależy od rodzaju działań marketingowych, jakie podejmujemy, przy czym zazwyczaj są to takie dane, jak imię i nazwisko czy adres e-mail. W ramach narzędzi marketingowych mamy dostęp głównie do Informacji Anonimowych. Z poziomu narzędzi mamy wgląd do zbioru statystyk i informacji nieprzypisanych do konkretnych osób. Przetwarzanie danych w celach marketingowych opieramy na prawnie uzasadnionym interesie, który polega na prowadzeniu działań marketingowych, w tym targetowaniu reklam w ramach zewnętrznych systemów na potrzeby marketingu własnych produktów i usług |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Zapewnienie dodatkowych funkcji z wykorzystaniem wyłącznie Informacji Anonimowych |
Na naszych stronach możemy osadzać odtwarzacze wideo lub audio, widgety społecznościowe, moduł komentarzy lub inne narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie. Wszystkie te narzędzia przetwarzają Informacje Anonimowe. Przetwarzanie Informacji Anonimowych opieramy na prawnie uzasadnionym interesie, który polega w tym przypadku na zapewnieniu możliwości korzystania z dodatkowych funkcji na stronie. Z poziomu narzędzi nie mam wglądu do innych informacji, ponadto informacje te nie są nam do niczego potrzebne – Informacje Anonimowe są przetwarzane są wyłącznie po to, żeby mogły działać dodatkowe funkcje. Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom. |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych |
Jako administrator danych osobowych jesteśmy zobowiązani do realizacji obowiązków związanych z ochroną danych osobowych. W związku z tym możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, o ile jest to niezbędne do wykonania tych obowiązków (np. w przypadku rozpatrywania Twojego żądania dotyczącego Twoich danych osobowych). Zakres danych zależy od tego, jakie dane są nam potrzebne do realizacji obowiązku i udowodnienia przestrzegania RODO. Ponadto w tym przypadku opieramy się także na naszym prawnie uzasadnionym interesie, który polega na zabezpieczeniu danych koniecznych do wykazania rozliczalności. |
art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z innymi właściwymi przepisami RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Realizacja obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych (DSA) |
Jako dostawca usług pośrednich, jesteśmy zobowiązani do realizacji obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych (DSA), takich jak przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących Treści Użytkownika, przyjmowanie i rozpatrywanie odwołań dotyczących podjętych przez nas decyzji w stosunku do Treści Użytkownika, udzielanie określonych informacji na temat użytkownika po otrzymaniu nakazu wydanego przez upoważnione instytucje lub organy oraz zawiadamianie organów ścigania lub organów sądowych o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób w związku z korzystaniem z serwisu. Na te potrzeby przetwarzamy dane osobowe w takim zakresie, jaki jest niezbędny do wywiązania się z obowiązków przewidzianych przez prawo. |
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami DSA |
| Przechowywanie Treści Użytkownika |
Przekazując Treść Użytkownika (zgodnie z definicją zawartą w naszym regulaminie), np. komentarz lub opinię, musisz podać dane osobowe niezbędne w tym celu. Podanie danych jest warunkiem przekazania Treści Użytkownika. Ponadto, nasz system teleinformatyczny zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, przekazując Treść Użytkownika. System teleinformatyczny obsługujący Treści Użytkownika może być obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę. W takiej sytuacji korzystanie z systemu podlega regulaminowi oraz polityce prywatności zewnętrznego dostawcy. Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom. Dane są przetwarzane w celu opublikowania Treści Użytkownika w serwisie lub jej przechowywania w systemie teleinformatycznym związanym z serwisem, co stanowi realizację usługi świadczonej na Twoją rzecz drogą elektroniczną zgodnie z naszym regulaminem. Jeżeli przekazujesz Treść Użytkownika z przeznaczaniem do jej publikacji w serwisie, przekazana przez Ciebie Treść Użytkownika, wraz z towarzyszącymi jej danymi osobowymi, jest publicznie dostępna w serwisie. Przekazaną Treść Użytkownika możesz w każdej chwili zmodyfikować lub usunąć. Usunięta Treść Użytkownika wraz z Twoimi danymi osobowymi trafia do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z Treścią Cyfrową oraz wykazania rozliczalności. |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
# 4: Jakie informacje na Twój temat posiadamy?
W ramach każdego z opisanych powyżej celów możemy przetwarzać inny zakres danych – taki, jaki jest niezbędny do
realizacji określonego celu. Pośród danych znajdują się informacje takie jak:
● imię i nazwisko,
● adres e-mail,
● numer telefonu,
● adres IP,
● wizerunek,
● adres do doręczeń,
● dane do faktury,
● numer rachunku bankowego,
● szczegóły złożonego zamówienia,
● dane zgromadzone w systemie mailingowym,
● informacje widoczne w profilach w mediach społecznościowych,
● informacje zawarte w korespondencji,
● informacje zawarte w Treści Użytkownika lub towarzyszące Treści Użytkownika,
● Informacje Anonimowe.
# 5: Czym są „Informacje Anonimowe”?
Korzystamy z narzędzi, które gromadzą na Twój temat szereg informacji związanych z korzystaniem z naszej strony.
Chodzi w szczególności o następujące informacje:
7
● informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej,
● przeglądane podstrony,
● czas spędzony na stronie,
● przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami,
● kliknięcia w poszczególne linki,
● ruchy myszką,
● scrollowania strony,
● źródło, z którego przechodzisz na stronę,
● przedział wieku, w którym się znajdujesz,
● Twoja płeć,
● Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości.
● Twoje zainteresowania lub inne preferencje określone na podstawie aktywności w sieci.
Informacja te określane są niniejszej Polityce prywatności jako „Informacje Anonimowe”.
Informacje Anonimowe same w sobie nie mają, w naszej ocenie, charakteru danych osobowych, ponieważ nie
pozwalają nam na Twoją identyfikację oraz nie zestawiamy ich z typowymi danymi osobowymi, jakie gromadzimy na
Twój temat. Niemniej jednak, biorąc pod uwagę rygorystyczne orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii
Europejskiej i podzielone zdania wśród prawników, z ostrożności, na wypadek, gdyby Informacjom Anonimowym
został przypisany charakter danych osobowych, zawarliśmy w Polityce prywatności również szczegółowe wyjaśnienia
w zakresie przetwarzania tych informacji.
Nie jesteśmy w stanie zapewnić Ci dostępu do Informacji Anonimowych na Twój temat, ponieważ żadnych z
Informacji Anonimowych nie jesteśmy w stanie przypisać do żadnego konkretnego użytkownika. Z poziomu narzędzi
gromadzących Informacje Anonimowe mamy wgląd wyłącznie do zbioru statystyk i informacji nieprzypisanych do
konkretnych osób.
Przetwarzanie Informacji Anonimowych pozwala na zapewnianie Ci możliwości korzystania z funkcjonalności
dostępnych na stronie. Ponadto Informacje Anonimowe wykorzystywane są w celach analitycznych i statystycznych
oraz marketingowych, takich jak ustawianie i targetowanie reklam.
Informacje Anonimowe przetwarzane są również przez dostawców narzędzi na zasadach wynikających z ich
regulaminów oraz polityk prywatności. Mogą być one wykorzystywane przez tych dostawców do świadczenia i
ulepszania usług, zarządzania nimi, opracowywania nowych usług, mierzenia skuteczności reklam, ochrony przez
oszustwami i nadużyciami, a także personalizowania treści i reklam wyświetlanych w poszczególnych serwisach,
witrynach i aplikacjach. Szczegółowe informacje z tym związane znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez
nas narzędziom.
# 6: Skąd mamy informacje na Twój temat?
W większości przypadków sam je nam przekazujesz. Przykładowo dzieje się tak, gdy rejestrujesz konto użytkownika,
składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera, przesyłasz reklamację lub odstępujesz od umowy, kontaktujesz
się z nami, a także korzystasz z funkcjonalności dostępnych na naszej stronie lub w zewnętrznych serwisach (np.
społecznościowych).
Ponadto część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona przez narzędzia, z których korzystamy.
Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych znajdziesz w załączniku do Polityki prywatności.
# 7: Czy dane są bezpieczne?
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przeanalizowaliśmy ryzyka, jakie wiążą się z poszczególnymi
procesami przetwarzania Twoich danych, a następnie wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony
danych osobowych. Na bieżąco monitorujemy stan infrastruktury technicznej, szkolimy personel, przyglądamy się
stosowanym procedurom, wprowadzamy konieczne usprawnienia.
# 8: Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Twoje dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak to jest uzasadnione w ramach danego celu przetwarzania danych
osobowych, w związku z czym okresy przetwarzania różnią się w zależności od celu. Pamiętaj, że zakończenie
przetwarzania Twoich danych w ramach jednego celu niekoniecznie musi prowadzić do całkowitego usunięcia lub
zniszczenia Twoich danych osobowych, ponieważ ten sam zestaw danych może być przetwarzany w ramach innego
celu, przez okres dla niego wskazany. Całkowite usunięcie lub zniszczenie danych następuje w momencie, gdy
zakończymy realizację wszystkich celów oraz w innych przypadkach wskazanych w RODO.
Okresy przechowywania zostały wskazane w poniższej tabeli.
| Cel przetwarzania danych | Okres przechowywania danych |
| Konto użytkownika | Do czasu usunięcia konta użytkownika |
| Realizacja zamówienia i umowy | Do czasu wykonania umowy. |
| Dokończenie zamówienia przez klienta | Przez 6 miesięcy od rozpoczęcia zamówienia |
| Reklamacje i odstąpienia od umowy | Do czasu zakończenia obsługi reklamacji lub odstąpienia od umowy. |
| Newsletter | Do czasu rezygnacji z otrzymywania newslettera. |
| Obowiązki podatkowe i księgowe | Przez czas wymagany przez przepisy prawa. |
| Archiwum | Do czasu utraty przydatności informacji |
| Ustalenie, obrona, dochodzenie roszczeń | Do czasu przedawnienia roszczeń |
| Grupy odbiorców reklam | Do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania |
| Media społecznościowe | Przez czas, w jaki informacje dostępne są w ramach serwisu społecznościowego |
| Analiza i statystyka | Do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania |
| Działalność marketingowa | Do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania |
| Kontakt i korespondencja | Do czasu trwania kontaktu między nami |
| Narzędzia dodatkowe | Do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania |
| Obowiązki dot. ochrony danych osobowych | Do upływu okresu przedawnienia naszej odpowiedzialności jako administratora danych osobowych |
| Obowiązki związane z DSA | Do upływu okresu przedawnienia naszej odpowiedzialności jako dostawcy usługi pośredniej. |
| Przechowywanie Treści Użytkownika | Do czasu usunięcia Treści Użytkownika. |
# 9: Kim są odbiorcy danych osobowych?
Zaryzykujemy stwierdzenie, że współczesny biznes nie jest w stanie obejść się bez usług świadczonych przez
podmioty trzecie. My również z takich usług korzystamy. Część z tych usług wiąże się z przetwarzaniem Twoich
danych osobowych. Zewnętrzni usługodawcy, którzy biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, zostali
wskazani w poniższej tabeli.
| Podmiot przetwarzający | Cel współpracy z podmiotem przetwarzającym |
| Hostingodawca (nazwa.pl) | Przechowywanie danych na serwerze |
| Dostawca systemu fakturowego (Iluo) | Wystawianie faktur |
| Biuro rachunkowe (Strateg, Orle) | Księgowość |
| Dostawca systemu CRM (idosell.com) | Zarządzanie projektami, usprawnienie pracy |
| Obsługa techniczna (idosell.com) | Prace techniczne dotyczące obszarów z danymi osobowymi |
| Obsługa zamówień (Sellrocket) | Zarządzanie zamówieniami, integrator z systemami przewoźników |
| Katarzyna Kajmowicz (Katarzyna Kajmowicz) NIP: 9930666152 |
Doradztwo w zakresie zarządzania, obsługa newslettera |
| Wacław Kacmajor (kontraktor) NIP: 5882337631 |
Doradztwo w zakresie zarządzania |
W przypadku zamówień produktów fizycznych, Twoje dane udostępniane są przewoźnikowi w celu dostawy
zamówienia.
Jeżeli zajdzie taka potrzeba, Twoje dane mogą być udostępnione radcy prawnemu lub adwokatowi związanemu
tajemnicą zawodową. Potrzeba może wynikać z konieczności skorzystania z pomocy prawnej wymagającej dostępu
do Twoich danych osobowych.
Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane do urzędów skarbowych w zakresie niezbędnym do realizacji
obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych. Chodzi w szczególności o wszelkie deklaracje, raporty,
sprawozdania i inne dokumenty księgowe, w których znajdują się Twoje dane osobowe.
Ponadto, w razie zaistnienia takiej konieczności, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, organom
lub instytucjom uprawnionym do uzyskania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby
policyjne, bezpieczeństwa, sądy, prokuratury.
Gdy chodzi o Informacje Anonimowe, dostęp do nich mają dostawcy narzędzi, które gromadzą Informacje
Anonimowe. Dostawcy tych narzędzi są samodzielnymi administratorami danych w nich gromadzonych i mogą
udostępniać te dane na zasadach określonych przez siebie we własnych regulaminach i politykach prywatności, na co
nie mamy wpływu. Lista narzędzi zewnętrznych znajduje się w załączniku do Polityki prywatności.
# 10: Czy przekazujemy dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?
Tak, część operacji przetwarzania Twoich danych osobowych może wiązać się z ich przekazywaniem do państw
trzecich.
Przekazujemy Twoje dane osobowe do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi wykorzystujących
zasoby zlokalizowanych w państwach trzecich, w szczególności w USA. Dostawcy tych narzędzi gwarantują
odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowne mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO,
w szczególności poprzez korzystanie ze standardowych klauzul umownych. Ponadto transfer może być dokonywany
na podstawie decyzji wykonawczych Komisji Europejskiej, w szczególności wprowadzającej program Data Privacy
Framework (DPF) – zob. https://www.dataprivacyframework.gov/
Aktualnie Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG w związku z korzystaniem z następujących
rozwiązań (bezpośrednio przez dostawców lub ich podwykonawców):
| Rodzaj rozwiązania | Dostawca rozwiązania | Państwo trzecie |
| Chat Smartsupp | Smartsupp | USA |
| Procesor płatności | PayPal | USA |
| System analityczny | Microsoft Clarity | USA |
| System Reklamowy | Google Ads / Google Tag | USA |
| System Reklamowy | Meta Pixel / Meta Ads | USA |
| System Reklamowy | TikTok Pixel / TikTok Ads | USA, Singapur, Malezja |
Oprócz tego, do państw trzecich, w szczególności USA, mogą być przekazywane Informacje Anonimowe gromadzone
w związku z wykorzystywaniem narzędzi wskazanych w załączniku do niniejszej polityki prywatności.
# 11: Czy korzystamy z profilowania?
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym
profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Owszem, korzystamy z narzędzi, w ramach których możemy podejmować określone działania w zależności od
informacji zebranych w ramach mechanizmów śledzących, ale uważamy, że działania te nie mają istotnego wpływu na
Ciebie, ponieważ nie różnicują Twojej sytuacji jako klienta, nie wpływają na warunki umowy, jaką możesz zawrzeć itp.
Korzystając z określonych narzędzi, możemy np. kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy w oparciu o
wcześniejsze działania podjęte przez Ciebie w ramach danej strony czy też podpowiadać Ci produkty, które mogą Cię
zainteresować. Mowa tutaj o tzw. reklamie behawioralnej. Zachęcamy Cię do pogłębienia wiedzy na temat reklamy
behawioralnej, w szczególności w zakresie kwestii związanych z prywatnością. Szczegółowe informacje, wraz z
możliwością zarządzania ustawieniami w zakresie reklamy behawioralnej, znajdziesz tutaj.
# 12: Jakie masz prawa?
RODO przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
● prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
● prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
● prawo do usunięcia danych (jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz
żądać, abyśmy je usunęli);
● prawo do ograniczenia przetwarzania danych (możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych
wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli w Twojej opinii mamy
nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie);
● prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (masz prawo do sprzeciwu wobec
przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu; powinieneś wskazać szczególną
sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przetwarzania objętego sprzeciwem; przestaniemy
przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania danych są nadrzędne
wobec Twoich praw lub też, że Twoje dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń);
● prawo do przenoszenia danych (masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym
formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyłeś na podstawie umowy
lub Twojej zgody; możesz zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi);
● prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli uprzednio taką zgodę wyraziłeś;
11
● prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (jeżeli stwierdzisz, że przetwarzamy dane niezgodnie z
prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego
właściwego organu nadzorczego).
Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 15–21 RODO.
Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Ze swojej strony uważamy za potrzebne wyjaśnić Ci, że wskazane
powyżej uprawnienia nie są bezwzględne i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności
przetwarzania Twoich danych osobowych.
Podkreślamy, że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze: jeżeli uznasz, że przy przetwarzaniu
Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość
wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
# 13: Czy korzystamy z cookies lub innych podobnych technologii i na czym to polega?
Nasza strona internetowa, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies oraz inne
podobne technologie, takie jak kody lub piksele śledzące, API konwersji itp.
Z wykorzystaniem cookies lub innych podobnych technologii gromadzone są określone informacje wykorzystywane
następnie w różnych celach, począwszy od zapewnienia prawidłowego działania poszczególnych funkcji strony,
poprzez analizę zachowań użytkowników na stronie, skończywszy na kierowaniu targetowanej reklamy.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies oraz innych podobnych technologiach, możesz zapoznać się
np. z tymi materiałami:
● wyjaśnienia na temat cookies,
● wyjaśnienia na temat pikseli śledzących,
● wyjaśnienia na temat API konwersji.
# 14: Na jakiej podstawie korzystamy z cookies lub innych podobnych technologii?
Z plików cookies lub innych podobnych technologii korzystamy na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy
pliki cookies lub inne podobne technologie są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usług.
Pliki cookies lub inne podobne technologie, które nie są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług, pozostają
zablokowane do czasu wyrażenia przez Ciebie zgody na korzystanie z nich. Podczas Twojej pierwszej wizyty na
naszej stronie wyświetlany jest Ci komunikat z pytaniem o Twoją zgodę wraz z możliwością zarządzania cookies lub
innymi podobnymi technologiami, tj. zdecydowania, na które pliki cookies lub inne podobne technologie się godzisz, a
które chcesz blokować.
# 15: Czy możesz wyłączyć pliki cookies lub inne podobne technologie?
Tak, możesz zarządzać ustawieniami plików cookies lub innych podobnych technologii w ramach swojej przeglądarki
internetowej. Możesz blokować wszystkie lub wybrane pliki cookies lub inne podobne technologie. W każdej chwili
możesz również usunąć zapisane wcześniej pliki cookies oraz inne dane witryn i wtyczek.
Przeglądarki internetowe oferują również możliwość korzystania z trybu incognito. Możesz z niego skorzystać, jeśli
nie chcesz, by informacje o odwiedzonych stronach i pobranych plikach zostały zapisane w historii przeglądania i
pobierania. Pliki cookies utworzone w trybie incognito są usuwane w momencie zamknięcia wszystkich okien tego
trybu.
Dostępne są również wtyczki do przeglądarek umożliwiające kontrolę nad plikami cookies lub podobnymi
technologiami, takie jak np. Ghostery. Opcję kontroli nad plikami cookies lub podobnymi technologiami może
zapewniać również dodatkowe oprogramowanie, w szczególności pakiety antywirusowe itp.
Ponadto w Internecie dostępne są narzędzia pozwalające na kontrolę nad niektórymi rodzajami plików cookies lub
innych technologii, w szczególności na zbiorowe zarządzanie ustawieniami reklamy behawioralnej.
12
Dajemy Ci również możliwość kontroli nad plikami cookies lub innymi podobnymi technologiami bezpośrednio z
poziomu naszej strony. Zaimplementowaliśmy specjalny mechanizm prywatności, który pozwala Ci blokować te pliki
cookies lub inne technologie, których sobie nie życzysz. Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików
cookies lub innych technologii może uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych na naszych stronach oraz
powodować trudności w korzystaniu ze strony, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies
lub inne podobne technologie. Przykładowo, jeżeli zablokujesz pliki cookies lub technologie związane z wtyczkami
serwisów społecznościowych, przyciski, widgety, funkcje społecznościowe zaimplementowane na naszych stronach
mogą być dla Ciebie niedostępne.
# 16: W jakich celach korzystamy z plików cookies lub innych podobnych technologii?
Pliki cookies lub inne podobne technologie wykorzystywane są do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania
poszczególnych mechanizmów naszych stron, takich jak zapamiętywanie zawartości koszyka przez określony czas
po dodaniu do niego wybranych produktów, utrzymywanie sesji po zalogowaniu, prawidłowe przesyłanie formularzu
widocznych na stronach, osadzanie odtwarzaczy wideo lub audio, działanie systemu komentarzy, wtyczek
społecznościowych itp.
Ponadto pliki cookies lub inne podobne technologie wykorzystywane są w celu prowadzenia działań statystycznych,
analitycznych i marketingowych.
W plikach cookies przechowywana jest również informacja o zdefiniowanych przez Ciebie ustawieniach cookies
dokonanych z poziomu mechanizmu prywatności funkcjonującej w ramach naszej strony.
Część plików cookies lub innych podobnych technologii związana jest z narzędziami zewnętrznymi, z których
korzystamy, a dostawcy tych narzędzi mogą uzyskiwać dostęp do informacji gromadzonych za pomocą tych plików
cookies lub innych podobnych technologii. Szczegóły na temat narzędzi zewnętrznych znajdują się w załączniku do
Polityki prywatności.
# 17: Jakie narzędzia zewnętrzne są przez nas wykorzystywane?
● PayPal
● Google Analytics
● Microsoft Clarity
● Smartsupp
● Google Tag Manager
● SellRocket
● Google Ads
● Meta Pixel
● WebePartners
● TikTok Pixel
# 18: Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach strony?
Tak, korzystamy z narzędzi zewnętrznych, które wiążą się z gromadzeniem informacji na temat Twoich aktywności na
naszych stronach. Szczegółowy opis narzędzi znajduje się w załączniku.
13
# 19: Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?
Tak, korzystamy z narzędzi zewnętrznych, w ramach których możemy kierować reklamy do określonych grup
docelowych zdefiniowanych w oparciu o różne kryteria takie jak wiek, płeć, zainteresowania, zawód, praca, działania
podejmowane uprzednio w ramach naszych stron. Szczegółowy opis narzędzi znajduje się w załączniku.
# 20: W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?
Odpowiedź na to pytanie znajduje się w wielu miejscach niniejszej Polityki prywatności przy okazji opisywania
poszczególnych narzędzi, reklamy behawioralnej itp. Niemniej jednak, dla Twojej wygody zebraliśmy jeszcze raz te
informacje w jednym miejscu. Poniżej znajdziesz listę możliwości zarządzania swoją prywatnością.
● ustawienia prywatności ramach przeglądarki internetowej;
● wtyczki do przeglądarek wspierające zarządzanie prywatnością np. Ghostery;
● dodatkowe oprogramowanie zarządzające prywatnością;
● tryb incognito w przeglądarce internetowej;
● ustawienia reklamy behawioralnej, np. youronlinechoices.com;
● mechanizm prywatności dostępny z poziomu naszej strony;
● ustawienia prywatności w ramach poszczególnych serwisów społecznościowych.
# 21: Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?
Jak widzisz, tematyka przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies i zarządzania ogólnie
pojętą prywatnością jest dość skomplikowana. Dołożyliśmy wszelkich starań, by niniejszy dokument dostarczył Ci jak
najdalej idącej wiedzy w ważnych dla Ciebie kwestiach. Jeżeli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne, chcesz dowiedzieć
się więcej lub po prostu porozmawiać o Twojej prywatności, napisz do nas na adres sklep@naturalnagrzadka.pl .
# 22: Czy ta Polityka prywatności może podlegać zmianom?
Tak, możemy modyfikować tę Politykę prywatności, w szczególności ze względu na zmiany technologiczne oraz
zmiany przepisów prawa. Jeżeli posiadasz konto użytkownika lub subskrybujesz newsletter, o każdej zmianie Polityki
prywatności otrzymasz wiadomość. Wszystkie archiwalne wersje Polityki prywatności podlinkowane są poniżej.
Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01.06.2026.